Conditions générales de vente
Version du 10 novembre 2026.
1. Objet
Les présentes conditions s'appliquent à la location du bot Discord « Nexus RP » et aux prestations associées (ajouts, modifications et bots sur mesure) vendues sur nexus-rp-bot.fr et sur le serveur Discord Nexus RP. Toute commande implique leur acceptation.
2. Services et prix
La location du bot donne accès à toutes ses fonctionnalités, au dashboard, aux mises à jour et au support, pendant 30 jours, pour 9,99 € TTC. Les prestations sur mesure font l'objet d'un devis préalable qui précise le contenu, le prix et le délai de réalisation. Les prix sont indiqués en euros.
3. Commande et paiement
Le paiement s'effectue par PayPal (compte PayPal ou carte bancaire), sur la page officielle de PayPal. Nexus RP n'a jamais accès aux coordonnées bancaires. La commande est ferme dès la confirmation du paiement.
4. Livraison
La location est livrée immédiatement après le paiement sous la forme d'une clé de licence, liée au compte Discord de l'acheteur : seul ce compte peut l'activer. Les prestations sur mesure sont livrées dans le délai indiqué sur le devis.
5. Droit de rétractation
Il s'agit d'un contenu et d'un service numériques fournis immédiatement. Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, en demandant l'accès immédiat au service avant de payer (case à cocher sur le site ou bouton « J'accepte les CGV » sur Discord), l'acheteur reconnaît perdre son droit de rétractation dès la remise de sa clé ou le début de la prestation.
6. Remboursement
Une fois la clé remise ou la prestation livrée, aucun remboursement n'est dû, sauf si le service ne fonctionne pas du fait de Nexus RP et que le problème n'est pas résolu après signalement par ticket. Une clé non activée peut être remboursée sur demande dans les 48 heures suivant l'achat.
7. Preuves
Pour chaque vente, Nexus RP conserve la date et l'heure de l'acceptation des présentes conditions, le compte Discord de l'acheteur, l'adresse IP utilisée sur le site, l'identifiant de la transaction PayPal, la remise et l'activation de la clé ainsi que l'utilisation du service. Ces éléments font foi entre les parties et peuvent être communiqués à PayPal ou à toute autorité en cas de litige. Ils sont conservés le temps nécessaire à la gestion des réclamations, et au maximum 5 ans.
8. Suspension
Une licence peut être suspendue sans remboursement en cas de fraude, de paiement contesté abusivement, de revente de clé ou d'utilisation contraire aux conditions d'utilisation de Discord.
9. Réclamations
Toute réclamation se fait par ticket sur notre serveur Discord. En cas de litige, une solution amiable est recherchée avant toute autre démarche. Le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.